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顺义:狠抓作风建设 优化营商环境

2019-03-14 08:30:05 | 来源: 顺义区纪委区监委

党员干部及公职人员的作风建设是营商环境“质量”的“晴雨表”。作风关系发展,作风决定作为,作风影响环境。近日,顺义区以作风建设为突破口,进一步打造优质高效的区政务服务中心窗口工作人员队伍,严明工作纪律,坚持从严要求,提升工作人员服务质量,助力优化营商环境。

天天训。每日召开例会,总结窗口人员全天工作,推广优秀服务经验,研讨解决存在不足,并安排固定时间开展优化营商环境新政及廉政主题的学习培训,持续提高窗口工作人员理论知识水平和勤政廉政意识,树立“民生无小事、服务无止境”的理念。

日日查。加强监督管理,组建督查队伍,针对窗口运行服务情况进行全天巡查,并详细记录每日办件质量、满意度等数据,有针对性地进行分析处理。今年以来,共发现涉及行为规范、服务态度等方面的问题22项,已全部整改完毕,窗口工作人员工作作风进一步提升。

月月考。制定严格的行为规范和考核机制,从仪容仪表、文明用语、纪律作风等方面细化制定75项考核打分标准。每月对窗口工作人员进行考核,确保窗口工作人员以最饱满的精神状态、最准确高效的服务质量为民办事,进一步提升服务质量。(文/黄媛媛 责编/郭毅)

责任编辑:王忠厚
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